Derecho a retirada
El consumidor tiene derecho a rescindir cualquier contrato a distancia, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega (como lo exige el código del consumidor Decreto Legislativo 206/05).
El plazo de desistimiento expira a los 14 días desde el día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiera la posesión material de las mercancías.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos, comunicándose con Cierre srl, Via Cento 60 - 40017 San Giovanni In Persiceto (BO), FAX 051 6873566, correo electrónico: info@cierrericambi.it de su decisión de desistir de este contrato a través de una declaración explícita (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico)
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que la mercancía devuelta se encuentre en perfecto estado, sin usar, intacta, con los precintos y etiquetas originales y sin quitar y con el envoltorio original.
Efectos del RETIRO:
Si desiste de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya hecho, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto del tipo de envío estándar más económico a nos ofrecieron). Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en todo caso, no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de este reembolso.
Devuelva la mercancía a Cierre srl, Via Cento 60 - 40017 San Giovanni In Persiceto (BO), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que comunicó su rescisión de este contrato. Usted es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
CIERRERICAMBI.IT se exime de cualquier responsabilidad por los daños causados a terceros y/o piezas complementarias a los bienes suministrados, daños resultantes del montaje/desmontaje de los mismos.
Queda entendido que no habrá reembolso de ningún gasto relacionado con mano de obra para el montaje, elaboración u otros (parada técnica, etc...).
Una vez recibida la solicitud de devolución, el servicio de atención al cliente contactará rápidamente con el cliente informándole de las modalidades de devolución de la mercancía.
El cliente debe realizar el envío con prontitud, en cualquier caso en un plazo máximo de 14 días, cuidando de embalar cuidadosamente la mercancía, en lo posible introduciéndola en una caja exterior evitando dañar el embalaje original con cintas adhesivas, etiquetas, etc. El producto debe devolverse intacto en el embalaje original completo con todas sus piezas y accesorios, incluidas las posibles garantías, instrucciones, licencias de uso, cables, etc.
Gastos de envío para RETIRO:
Los gastos de envío y la responsabilidad de la mercancía durante el envío de devolución corren a cargo del cliente: por lo tanto, se recomienda asegurar los productos durante el envío al servicio de mensajería elegido. En caso de que se produzcan daños de transporte durante la devolución, el Proveedor se lo comunicará al Cliente dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía, permitiéndole presentar una reclamación al servicio de mensajería utilizado para el transporte. Los bienes dañados estarán disponibles para su devolución y la solicitud de retiro se cancelará al mismo tiempo.
El envío es de completa responsabilidad del cliente hasta que se certifique el certificado de recepción en nuestro almacén y el cumplimiento de los requisitos preestablecidos. Cierre S.r.l. no es responsable de ninguna manera por robo/pérdida/daño de los bienes devueltos.
Tenga en cuenta:
A su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación no causada por el transporte. Si el paquete y/o el embalaje original resultan dañados, el Proveedor deducirá un porcentaje de la devolución adeudada, en ningún caso superior al 25% de la misma, como contribución a los gastos de restauración.
El derecho de desistimiento se pierde totalmente en caso de devolución de los productos:
Dañado (por razones distintas al transporte)
Piezas, accesorios y componentes incompletos o faltantes, incluidos manuales de instrucciones, licencias de usuario, garantías, etc.